项目来源:教育部人文社科研究项目 项目编号:11YJC630090 主持人:李常洪
本项目的中期研究成果已投《管理科学学报》,目前已通过初步评审,进入复审阶段。主要的研究内容和研究结论如下:
采用信任博弈范式,通过诱发愤怒、悲伤两种消极情绪及中性情绪作对比,考察不同消极情绪状态的个体进行陌生人初始信任判断是否存在对信任线索的依赖性,即线索效应。研究结果显示当社会线索指向可信时,消极情绪普遍比中性情绪引起的信任水平低,而在社会线索指向不可信时,消极情绪和中性情绪并没有显著差别;同时悲伤和愤怒两种消极情绪之间存在差异:当社会线索指向可信时,愤怒情境下的被试表现出的信任程度比悲伤情境下的被试更高,当社会线索指向不可信时,愤怒情境下的被试表现出的信任程度反而比悲伤情境下的被试更低,证实消极情绪引起的认知加工策略差异会影响人际信任判断:愤怒情绪比悲伤情绪更依赖社会线索。
本研究结果对于组织行为实践,具有一定的指导意义,同是消极情绪的愤怒和悲伤情绪将引起个体对于社会信息的不同认知过程,悲伤情绪促进系统化思维,谨慎的信息加工过程,愤怒情绪引起认知评价过程比较冲动,但也具有清晰的情感目标和行为反应特点。本研究将情绪的效价区别细化到特定的消极情绪研究,响应了组织情绪研究的生态化需要,组织情境当中,由于上司的不公平做法,很容易引起员工的愤怒情绪,在组织面临危机状况,愤怒情绪和悲伤情绪也比较普遍,对于公司管理者管理和应对好组织当中的消极情绪,发挥消极情绪的积极价值就显得尤其重要。